Följande villkor reglerar förhållandet mellan dig som kund och Tinna Ahlander AB. För privatkunder gäller Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Läs innan du gör din beställning.
1. Allmänna villkor
Våra allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via tinnadesign.se och därtill hörande sidor. Avtalet ingås mellan dig och Tinna Ahlander AB organisationsnummer 559000-9857. Du måste ha fyllt 18 år för att kunna göra beställningar på webbplatsen. Tinna Ahlander AB reserverar sig för eventuella text- eller bildfel såsom felaktig produktbeskrivning, prisinformation eller lagertillgänglighet/leveransinformation. Tinna Ahlander AB kan när som helst uppdatera och korrigera felaktig information. Om felaktigt pris har angetts i samband med beställning meddelar vi dig omgående och inväntar ditt godkännande innan beställning slutförs. Webbplatsen samt allt därtill relaterat material ägs av Tinna Ahlander AB. Varumärken, bilder, texter eller något annat material från webbplatsen får inte kopieras eller användas utan skriftligt meddelande från oss.
2. Avtal och beställning
För att handla på vår webbplats måste du godkänna villkoren och accepterar att köpet innebär ett betalningsansvar. Ett avtal om köp ingås först i samband med att du gjort en beställning och detta bekräftas av Tinna Ahlander AB.
3. Cookies
Vi använder oss av cookies för att kunna mäta antalet besökare. Vi använder oss av Googles egna analysverktyg, Google Analytics för att göra detta. Programmet sparar aldrig någon som helst personlig information om dig som besökare när du är på sidan. Skulle du vilja stänga av cookies kan du göra det i din webbläsare.
4. Personuppgifter
Vi hanterar alla personuppgifter enligt GDPR. Kontaktinformationen som vi får in via våra kontaktformulär på sajten använder vi enbart i kontaktsyfte. Vi säljer eller skickar aldrig vidare information från vår sajt till en tredje part. För att du skall kunna genomföra ett köp hos oss behöver vi information om namn, adress och telefonnummer. Dessa uppgifter används endast av Tinna Ahlander AB och de parter som är involverade i fullföljandet av din order. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför Tinna Ahlander AB. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovannämnda tjänster till dig, t.ex. till våra samarbetspartners i syfte att administrera och underlätta ditt köp, såsom transportbolag, Klarna AB, Paypal samt för distribution av nyhetsbrev. Nyhetsbrev skickas bara om du själv godkänt en prenumeration och du kan när som helst avsluta den genom en länk i nyhetsbrevet eller genom att kontakta oss.
Du har rätt att begära utdrag eller ändring av registrerade uppgifter eller begära att dessa raderas genom att kontakta Tinna Ahlander AB. Detta gör du genom att skriftligen meddela Tinna Ahlander AB. En krypterad internettrafik samt Secure Socket Layer (SSL) teknik används och följs för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas effektivt i samband med köp. Vi anpassar fortlöpande våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framsteg och utveckling av säkerhetssystem för e-handel.
5. Ångerrätt
Vid köp har du som kund en 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
- Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss tinna@tinnadesign.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Vi återkommer sedan till dig med returadress.
- Betala fakturan eller pausa den så du inte riskerar påminnelavgift. Fakturan justeras så fort varorna är tillbaka.
- Du bör omedelbart och inom 3 dagar efter bekräftelse om returen från oss skicka varan.
- Du står för frakt och returfrakt. Om du vid beställning nyttjat fri frakt behöver du betala fraktkostnaden vid ångerköp. Samma om du nyttjat något erbjudande tex en bonusprodukt vid en viss ordersumma så måste den betalas för eller returneras. Du ansvarar för skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Skicka helst varorna spårbart – om försändelsen försvinner eller skadas på vägen är det under ditt ansvar. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
6. Reklamation
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
7. Outhämtade varor
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning och den returneras av postföretaget debiterar vi en avgift om 200 kronor (inom Sverige) inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.
8. Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
